商场安全管理经验之谈

商场作为一个集购物、休闲、娱乐等多功能于一体的场所，安全问题一直备受关注。商场管理部门需要全面了解安全问题，并制定出相应的管理方案。本文将重点探讨商场安全管理的必要性、常见安全问题以及应对措施。

一、商场安全管理的必要性

商场作为一个客流量大、物品价值高的地方，因此安全问题极其重要。商场管理部门需要建立一套完善的安全管理体系，以确保商场的安全。商场安全管理的必要性主要体现在以下几个方面：

1.       保障租户和消费者的安全。商场是购物场所，为了保障租户和消费者的人身安全和财产安全，商场需要采取各种措施，如视频监控、安全巡逻等，防止盗窃、抢劫等事件的发生；

2.       提升商场形象。商场是一个公共场所，安全管理的好坏直接影响到商场的形象。如果商场安全管理不善，那么可能会影响租户和消费者对商场的信任度，甚至会影响商场的经营业绩；

3.       遵守法律法规。商场需要遵守相关的法律法规，如《消防法》、《安全生产法》等，建立健全的安全管理制度，避免出现法律纠纷。

二、商场安全管理的常见问题

商场安全问题包括内部和外部两个方面。内部安全问题主要是指商场管理部门对人员、设备和资产的管理不到位，而外部安全问题则是指来自外界的威胁和风险。

内部安全问题

1.       人员管理问题。商场人员管理不严格，如员工进出商场未经检查、员工拖延时间等，可能会导致商场安全隐患的产生；

2.       设备管理问题。商场设备管理不严格，如商场监控不完善、报警系统故障等，可能会导致商场安全隐患的产生；

3.       资产管理问题。商场资产管理不严格，如商场现金管理不当、库房管理不善等，可能会导致商场资产安全隐患的产生。

二、商场安全管理的常见问题

外部安全问题

1.       恐怖袭击问题。恐怖袭击是当前社会面临的一个严重问题，商场作为客流量大、集聚人员多的场所，很容易成为恐怖分子袭击的目标。因此商场应建立起安保巡逻、物品检查等应对措施，提高防范意识和能力；

2.       突发事件问题。突发事件包括地震、台风等自然灾害以及恶性事件、交通事故等人为因素引起的突发事件。商场需要建立紧急预案，及时组织人员疏散，确保租户和消费者的安全。

三、商场安全管理的应对措施

商场需要针对不同的安全问题制定出相应的应对措施。以下是商场常见安全问题的应对措施：

内部安全问题

1.       人员管理问题。商场需要加强对员工的管理，建立完善的人员考勤制度，严格管理进出商场的人员；

2.       设备管理问题。商场需要定期对监控、报警系统等设备进行检查，确保设备正常运转，避免设备故障造成的安全隐患；

3.       资产管理问题。商场需要加强资产管理，建立完善的现金、库房管理制度，防止资产丢失或损坏。

外部安全问题

1.       消防安全问题。商场需要加强消防设施建设，建立完善的消防管理制度，定期组织消防演练，提高消防安全意识；

2.       恐怖袭击问题。商场需要加强安保巡逻，建立起物品检查和安检制度，提高防范恐怖袭击的能力；

3.       突发事件问题。商场需要建立紧急预案，明确疏散路线和疏散点，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

商场安全管理是一个需要长期投入和管理的过程，需要商场管理部门重视和加强。只有建立起完善的安全管理体系，才能为租户和消费者提供一个安全、放心的经营及购物环境。